Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Forta Ferretero

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://grupoforta.myshopify.com/ así como la compra de productos ofrecidos por Forta Ferretero (en adelante, "nosotros"). Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos.

1. Uso del sitio web

1.1. Para utilizar este sitio web, debes ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para celebrar contratos.
1.2. Está prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o en violación de las leyes aplicables.
1.3. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio web o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos Términos.

2. Registro de cuenta

2.1. Para realizar compras, puedes registrarte proporcionando información veraz, completa y actualizada.
2.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Toda actividad realizada desde tu cuenta será tu responsabilidad.

3. Productos y precios

3.1. Los productos disponibles en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
3.2. Todos los precios están expresados en MXN e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío se detallarán antes de completar la compra, o si es aplicable se hará la cotización del flete en casos especiales.

4. Proceso de compra

4.1. Para completar una compra, deberás seguir los pasos indicados en nuestro sitio, desde la selección del producto hasta la confirmación del pedido.
4.2. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen y número de orden.
4.3. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por errores en la información proporcionada, falta de stock o sospecha de fraude.

5. Métodos de pago

5.1. Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web.

5.2. La información de pago se procesa a través de plataformas seguras de terceros, y no almacenamos datos sensibles de tarjetas.

6. Envíos y entregas

6.1. Los envíos se realizan dentro del territorio nacional
6.2. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y circunstancias ajenas a nuestra voluntad (clima, conflictos logísticos, etc.).
6.3. En caso de no recibir tu pedido dentro del tiempo estimado, contáctanos en ventas@grupoforta.com.mx

7. Cambios, devoluciones y garantías

7.1. Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de 5 días a partir de la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en condiciones originales.
7.2. Para iniciar el proceso, envíanos una solicitud al correo ventas@grupoforta.com.mx, incluyendo tu número de pedido y motivo.
7.3. Algunos productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Consulta los detalles específicos en la descripción de cada artículo. Es importante señalar que el producto puede fallar si la aplicación no se realiza de manera adecuada, siguiendo las instrucciones proporcionadas. Una vez abierto el producto, no se aceptan cambios ni devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Grupo Forta o de sus licenciatarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
9.2. No seremos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web. Recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de León, Guanajuato, México.

12. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: ventas@grupoforta.com.mx
• Teléfono: 477 7865864

Fecha de última actualización: enero 2025