Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

FORDEPRO, S.A. DE C.V. (en adelante, "nosotros"), con domicilio en Blvd. Aristóteles 803, Int. C, Col. La Joya, CP 37358, León, Guanajuato, México, reconoce la importancia de proteger su información personal y se compromete a garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (como detalles de tarjetas de crédito/débito, procesados de manera segura a través de plataformas de pago)
  • Historial de compras y preferencias

2. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades principales:

  • Procesar y cumplir con sus pedidos.
  • Proveer soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmaciones, actualizaciones de estado, etc.).
  • Gestionar facturación y emisión de comprobantes fiscales, si aplica.

También podemos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como:

  • Enviar promociones, descuentos y ofertas relacionadas con nuestros productos (previo consentimiento).
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestra experiencia de usuario.

3. Transferencia de datos personales

Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley, como:

  • Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades (servicios de mensajería, plataformas de pago, etc.).
  • Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro correo electrónico: [correo de contacto] con la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documento de identidad o poder legal en caso de representación.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones a este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en nuestra página web: https://grupoforta.myshopify.com/

7. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: ventas@grupoforta.com.mx
  • Teléfono: 477 7865864

Fecha de última actualización: ENERO 2025.